Démarche SMQSER
Système de Management de la Qualité, Sécurité, Environnement et Radioprotection
À l’origine de notre démarche…La pleine satisfaction de nos clients, un indispensable alignement avec l’évolution de l’entreprise et la nécessaire appropriation de nos valeurs dans nos process.
Un jour bien, le lendemain mieux.
Notre politique qualité et sécurité s’est révélée efficace pour les services rendus à nos clients. Du coup, une question nous est venue : pourquoi ne pas transformer ce référentiel de pensée et d’action en force motrice de notre management global ?
Envie d’avancer certifiée.
Cahier des charges, objectifs à atteindre, mesure des résultats, analyse des écarts, mesures correctives…
Et retour à la case départ. Cette amélioration circulaire, appliquée à tous les domaines d’action et de compétences de notre entreprise, a permis d’obtenir les certifications 9001 (qualité), 45001 (sécurité), 14001 (environnement) et de maintenir notre baromètre social au beau fixe. C’est déjà beaucoup.
Mais cette méthode a aussi irrigué la culture d’entreprise, elle nous a permis de changer de point de vue, développer des compétences transversales, partager les bonnes pratiques, mutualiser les ressources entre filiales…
Voir plus loin et voir plus près…de nos clients et de nos équipes.
Nous sommes passés du management de la qualité au management par la qualité.
Pour le meilleur et pour le meilleur.
Travaillons ensemble !
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Valentin, Datageo BEPi
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Perspectives d’évolutionsJ’ai travaillé 2 ans chez BES, j’ai pris un an de congé sabbatique en Asie et je suis de retour depuis 3 ans chez Datageo BES